sexta-feira, 1 de março de 2019

Agência Nacional de Saúde suspende planos

ANS suspende venda de 46 planos de saúde no país
Juntos, os planos atendem cerca de 570 mil beneficiários, que ganham agora a garantia à assistência regular
Exame
Plano de saúde: medida vale a partir do dia 11 de março 

São Paulo – A partir do dia 11, 46 planos de saúde não poderão ser vendidos ou receber novos clientes em todo o país por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Juntos, os planos atendem cerca de 570 mil beneficiários, que ganham a garantia à assistência regular.

A medida, anunciada nesta sexta-feira (1º), é temporária e faz parte do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, que monitora o desempenho do setor e busca proteger o beneficiário.

Neste ciclo, referente ao 4º trimestre de 2018, a reguladora determinou a suspensão temporária da comercialização de planos de 13 operadoras em função de reclamações recebidas de consumidores no período. As queixas estão relacionadas à cobertura do plano, prazo máximo de atendimento e rede de profissionais, entre outros assuntos.


Os planos suspensos só podem voltar a ser comercializados quando forem comprovadas melhorias.

Paralelamente à suspensão, a agência reguladora liberou a comercialização de sete planos de saúde de duas operadoras, que haviam sido suspensos em ciclos anteriores. A liberação indica que esses planos poderão voltar a ser vendidos para novos clientes a partir do dia 11/03/2019.

Reclamações

No período entre 1º de outubro e 31 de dezembro de 2018 foram registradas 19.186 queixas de natureza assistencial nos canais de atendimento da ANS. Dessas, 15.821 foram consideradas para análise pelo Programa de Monitoramento. Mais de 94% das queixas foram resolvidas pela mediação feita pela ANS.

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